㈜와이엔에스테크닉스

A/S 안내

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YASKAWA A/S 안내

YNS는 야스카와 공식 서비스 인증 대리점으로
고객에게 최선의 상태로 사용 할 수 있도록
서비스를 제공 하고 있습니다.

STEP 1.

수리 접수

STEP 2.

수리품 점검

STEP 3.

수리 진행

STEP 4.

출하 진행

출장비

부품비

기술료

↓

서비스 요금

출장비

출장 수리 요청시 적용되며, 제품 수리와 별도로 출장 위치와 일정에 따라 별도 청구됩니다.

부품비

수리 진행 시 부품을 교체 할 경우 소요되는 부품 가격

수리비

유상 수리 시 서비스기술 비용으로, 수리 시 소요시간, 난이도 등을 감안하여 산정됩니다.

유/무상 수리 기준

1. 보증 수리 기간	야스카와 제품의 무상수리 기간은 고객의 과실이 아닌 정상적인 상태에서 발생한 제품의 고장에 한하여 아래의 항목 중 먼저 도래 한 것을 보증수리 기간 만료로 합니다. (1) 제품 제조 후 18개월 이내 고장 발생 시 (2) 고객 인도 후 12개월 이내 고장 발생 시
2. 보증수리에서 제외되는 항목	(1) 고객의 취급 부주의로 인해 제품내 이물질이 유입 된 경우 (2) 공식 서비스센터 엔지니어가 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우 (3) 외부 충격이나 떨어트림 등에 의한 고장, 손상이 발생한 경우 (4) 야스카와에서 지정한 정격 부품 이외의 부품을 사용하여 고장이 발생한 경우 (5) 소모성 부품의 수명이 다하여 고장이 발생한 경우 (6) 그 외 천재지변(낙뢰, 화재, 염해, 수해 등)에 의한 고장이 발생한 경우
3. 수리품의 보증 기간	공식 서비스센터에서 수리한 제품에 한하여 위 보증수리에 제외되는 항목에 해당되지 아니하고 아래의 항목에 모두 충족한 수리품에 한하여 보증합니다. (1) 수리 후 180일 이내의 제품 (2) 이전 수리와 동일한 증상이 발생

고 객 문 의